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来信|新装宽带使用“再利用”设备?中国电信方面解释原因并承诺

发布时间:2019-09-09 点击数:

  我向贵报和《政民零距离》栏目反映,8月25日中国电信的工作人员来我家安装宽带。过程中我发现,工作人员给我家使用的光猫、天翼高清机顶盒、遥控器、电源适配器等设备均无包装,而且光猫等设备上存在使用过的划痕、污渍。当时安装人员对我说这些设备就是新的。我不明白,为什么这些中国电信的新宽带终端设备没有包装,而且上面有使用痕迹呢?

  8月27日17时左右,反映人李先生给记者展示了安装宽带时的相关设备照片。 记者看到,设备表面确实有污渍和划痕。 随后,记者拨打了中国电信客服电话,反映了这个问题。

  8月28日12时40分左右,中国电信天津分公司办公室一位工作人员回复记者说,电信公司宽带终端是免费提供给用户使用的。今年他们应集团要求在确保终端质量、不影响使用的前提下,实行终端翻新再利用。对于给用户带来的困扰,他们深表歉意。他们会为客户免费更换一套全新终端。

  我向贵报和《政民零距离》栏目反映,我在神州租车App上预约了8月17日9:30至8月19日9:00的租车服务。8月17日上午,我按照预约的时间取车,当时App上显示车的油量为88%,并以此为起始油量计算费用。8月19日我按时还了车。神州租车共收取租金合计是690.50元。其中,包括139.5元油费和100元加油服务费。我租车时车并不是满油,所以对这100元加油服务费感到疑惑。之后,我致电神州租车客服咨询此事,客服人员承认错误,并称可赔偿50元优惠券,我不认可。

  8月29日中午,记者拨打神州租车客服热线,一位客服人员说,如果客户取车时不是满油,[2019-09-02]38808刘伯温开奖结果是在变相牟取暴利,他们只收取油费差价。通过查询李先生的订单显示,确实当时他取车时不是满油。她会联系门店核实情况,再回复记者。

  一个小时后,这名客服人员回复记者称,经过与门店联系,门店核实是因为油表读取的时候设备存在误差,香港码会资料一肖中特张斯琦近照在二〇一九年杜克大学举办的元宵。将把加油服务费退还。

  我是一名孕妇,在预订月子会所的时候得知汪正印象(天津旗舰店)有活动,可以免费拍孕妇照,并赠送三张底片。8月初,我在汪正印象(天津旗舰店)拍了孕妇照。8月11日,我去选底片的时候,交了1万元购买拍照套系。可我通过汪正影业微信公众号按照程序下载的底片,竟然是别人的孕妇照。我照的是孕妇照,有裸露身体的一些部位,我担心我的底片也被别人下载了。我觉得汪正印象(天津旗舰店)的管理有问题。

  8月27日、28日,记者两次联系了汪正印象(天津旗舰店),均被工作人员告知负责人不在。

  8月28日15时,记者和王女士一起来到汪正印象(天津旗舰店),店长说,确实因为他们后台把电话号码登记错了,导致王女士按照程序下载底片时,下载的是别人的孕妇照,为此给王女士带来不便表示歉意。他们已经提出了解决方案,目前还在与王女士沟通协商此事。

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